Abstract: Private healthcare clinics face increasingly complex challenges in human resource management due to intensified competition for competent healthcare professionals, high workforce mobility, and evolving competency requirements driven by digital transformation in the healthcare sector. These conditions require organizations not only to implement effective recruitment strategies and competency development programs but also to establish strategic partnerships with external institutions to enhance human resource performance. This study aims to examine the effects of recruitment strategy and competency development on human resource performance, as well as to investigate the moderating role of external human resource partnership in private healthcare clinics in Medan City, Indonesia. A quantitative research approach was employed using a survey method involving 95 respondents, consisting of clinic managers, physicians, and nurses selected through purposive sampling. Data were analyzed using Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS), including assessments of the measurement model, structural model, and hypothesis testing. The findings reveal that both recruitment strategy and competency development have positive effects on human resource performance. Furthermore, external human resource partnership strengthens the relationships between recruitment strategy and human resource performance, as well as between competency development and human resource performance, indicating that external partnerships serve as a strategic mechanism for enhancing the effectiveness of human resource management practices. This study contributes to the advancement of Strategic Human Resource Management by positioning external human resource partnership as a collaborative capability that reinforces the implementation of recruitment strategies and competency development initiatives to improve human resource performance in private healthcare clinics.. Keywords: Recruitment Strategy, Competency Development, External Human Resource Partnership, Human Resource Performance.   Abstrak: Klinik kesehatan swasta menghadapi tantangan yang semakin kompleks dalam pengelolaan sumber daya manusia akibat meningkatnya persaingan memperoleh tenaga kesehatan yang kompeten, tingginya mobilitas tenaga profesional, serta perubahan kompetensi yang dipengaruhi oleh transformasi digital pada sektor pelayanan kesehatan. Kondisi tersebut menuntut organisasi tidak hanya menerapkan strategi perekrutan dan pengembangan kompetensi yang efektif, tetapi juga membangun kemitraan strategis dengan berbagai institusi eksternal untuk meningkatkan kinerja sumber daya manusia. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh recruitment strategy dan competency development terhadap human resource performance, serta menguji peran moderasi external human resource partnership pada klinik kesehatan swasta di Kota Medan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan melibatkan 95 responden yang terdiri atas kepala klinik, dokter, dan perawat yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui pengujian model pengukuran, model struktural, dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa recruitment strategy dan competency development berpengaruh positif terhadap human resource performance. External human resource partnership memperkuat hubungan antara recruitment strategy dan competency development dengan human resource performance, sehingga kemitraan eksternal berperan sebagai mekanisme strategis dalam meningkatkan efektivitas praktik pengelolaan sumber daya manusia. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pengembangan Strategic Human Resource Management dengan menempatkan external human resource partnership sebagai kapabilitas kolaboratif yang memperkuat implementasi strategi perekrutan dan pengembangan kompetensi dalam meningkatkan human resource performance pada klinik kesehatan swasta. Kata kunci: Strategi Recruitment, Pengembangan Kompetensi, Kolaborasi Eksternal, Kinerja

Abstract: The increasing competition in the coffee shop industry requires businesses to establish sustainable customer relationships through the implementation of Customer Relationship Management (CRM). One factor that supports effective CRM is Knowledge Sharing, defined as the practice of employees sharing information and knowledge with customers during service interactions. This study aims to examine the effect of Knowledge Sharing on Customer Relationship Management at Coffee Shop Tanaka. A quantitative approach was employed involving 100 customers selected using purposive sampling. Data were collected through a five-point Likert-scale questionnaire and analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS 4. The results indicate that Knowledge Sharing has a positive and significant effect on Customer Relationship Management, with a path coefficient of 0.758, a T-statistic of 14.217, and a p-value of 0.000. Furthermore, the R² value of 0.575 indicates that Knowledge Sharing explains 57.5% of the variance in Customer Relationship Management. These findings demonstrate that employees' knowledge-sharing practices enhance customer interaction, strengthen trust, and foster long-term customer relationships. This study provides empirical evidence that Knowledge Sharing serves as an important strategy in supporting the implementation of Customer Relationship Management within the coffee shop industry. Keywords: Knowledge Sharing; Customer Relationship Management; Coffee Shop: PLS-SEM; Management.   Abstrak: Persaingan industri coffee shop menuntut pelaku usaha untuk membangun hubungan pelanggan yang berkelanjutan melalui penerapan Customer Relationship Management (CRM). Salah satu faktor yang diduga mendukung keberhasilan CRM adalah Knowledge Sharing, yaitu praktik berbagi pengetahuan yang dilakukan karyawan kepada pelanggan selama proses pelayanan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Knowledge Sharing terhadap Customer Relationship Management pada Coffee Shop Tanaka. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan 100 pelanggan sebagai responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan aplikasi SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Knowledge Sharing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Relationship Management dengan koefisien jalur sebesar 0,758, nilai T-statistics sebesar 14,217, dan p-value sebesar 0,000. Nilai R² sebesar 0,575 menunjukkan bahwa Knowledge Sharing mampu menjelaskan 57,5% variasi Customer Relationship Management. Temuan ini menunjukkan bahwa praktik berbagi pengetahuan yang dilakukan karyawan kepada pelanggan mampu meningkatkan kualitas interaksi, membangun kepercayaan, dan memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris mengenai peran Knowledge Sharing sebagai strategi pendukung implementasi Customer Relationship Management pada industri coffee shop. Kata kunci: Knowledge Sharing; Customer Relationship Management; Coffee Shop; PLS-SEM; Manajemen.

Abstract: This study examines the factors affecting the success of Academic Information System (SIAKAD) implementation at Royal University using an integrated theoretical framework of the DeLone & McLean IS Success Model, Technology Acceptance Model (TAM), and Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). The primary contribution of this study is the empirical examination of the Habit construct from UTAUT, which has not been previously tested in the Indonesian SIAKAD context based on the literature reviewed. A quantitative cross-sectional approach was employed using two-stage Structural Equation Modeling (Anderson & Gerbing, 1988) with jamovi 2.6/SEMLj. Data were collected from 270 respondents via stratified random sampling from a population of 8,193 users. The measurement model demonstrated acceptable fit (χ²/df=2.87, RMSEA=0.083, CFI=0.938, TLI=0.928, SRMR=0.037). Results indicate that Habit (β=0.773, p<0.001) is the dominant predictor of Usage Intensity, Information Quality (β=0.996, p=0.006) is the only quality dimension that significantly predicts User Satisfaction, and User Satisfaction (β=0.756, p<0.001) is the strongest predictor of Net Benefits. The high R² values (UI=0.910; US=0.792; NB=0.877) confirm that in long-term mandatory information system environments, habitual usage patterns are more predictive than system quality dimensions in explaining usage intensity. Keywords: SIAKAD; DeLone & McLean; Habit; Structural Equation Modeling; Mandatory System   Abstrak: Penelitian ini mengkaji faktor-faktor yang mempengaruhi kesuksesan implementasi SIAKAD di Universitas Royal menggunakan kerangka terpadu DeLone & McLean IS Success Model, TAM, dan UTAUT. Kontribusi utama penelitian ini adalah pengujian konstruk Habit dari UTAUT yang belum pernah diuji secara empiris dalam konteks SIAKAD Indonesia berdasarkan kajian literatur yang dilakukan. Pendekatan kuantitatif cross-sectional diterapkan menggunakan Structural Equation Modeling dua tahap (Anderson & Gerbing, 1988) dengan jamovi 2.6/SEMLj. Data dikumpulkan dari 270 responden melalui stratified random sampling (N=8.193). Model CFA menunjukkan fit yang dapat diterima (χ²/df=2,87, RMSEA=0,083, CFI=0,938, TLI=0,928, SRMR=0,037). Hasil menunjukkan Habit (β=0,773, p<0,001) sebagai prediktor dominan Intensitas Penggunaan, Kualitas Informasi (β=0,996, p=0,006) sebagai satu-satunya dimensi kualitas yang secara signifikan memprediksi Kepuasan Pengguna, dan Kepuasan Pengguna (β=0,756, p<0,001) sebagai prediktor terkuat Manfaat Bersih. Nilai R² tinggi (UI=0,910; US=0,792; NB=0,877) mengkonfirmasi bahwa dalam lingkungan SI wajib jangka panjang, pola penggunaan habitual lebih prediktif dibandingkan dimensi kualitas sistem dalam menjelaskan intensitas penggunaan. Kata kunci: SIAKAD; DeLone & McLean; Habit; SEM; Sistem Wajib

Abstract: This study aims to examine the effect of live streaming and flash sales on impulsive buying behavior among TikTok Shop consumers in Serdang Bedagai Regency, specifically in Sei Rampah and Tebing Tinggi sub-districts. A quantitative approach with a causal associative design was used. The sample of this study consisted of 100 active TikTok Shop consumers selected through purposive sampling. Data analysis was conducted using Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS software. The measurement model (outer model) evaluation results showed that all indicators were valid and reliable with a loading factor > 0.70 and Composite Reliability > 0.70. The structural model (inner model) testing results indicated that live streaming had a positive and significant effect on impulsive buying with a t-statistic value of 2.282 (p=0.023). Flash sales also had a positive and significant effect on impulsive buying with a t-statistic value of 9.136 (p=0.000). The R-square value of 0.633 indicated that the two independent variables were able to explain 63.3% of the variance in impulsive buying. In conclusion, the interactivity of live streaming and the urgency of flash sales effectively encourage spontaneous purchasing decisions among consumers. Keywords: live streaming; flash sale; impulsive buying; tiktok shop.   Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh live streaming dan flash sale terhadap perilaku pembelian impulsif konsumen TikTok Shop di Kabupaten Serdang Bedagai, khususnya di Kecamatan Sei Rampah dan Tebing Tinggi. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan desain asosiatif kausal. Sampel penelitian ini berjumlah 100 responden konsumen aktif TikTok Shop yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan perangkat lunak SmartPLS. Hasil evaluasi model pengukuran (outer model) menunjukkan bahwa semua indikator valid dan reliabel dengan nilai loading factor > 0,70 dan Composite Reliability > 0,70. Hasil pengujian model struktural (inner model) menunjukkan bahwa live streaming berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif dengan nilai t-statistik sebesar 2,282 (p=0,023). Flash sale juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif dengan nilai t-statistik sebesar 9,136 (p=0,000). Nilai R-square sebesar 0,633 mengindikasikan bahwa kedua variabel independen tersebut mampu menjelaskan 63,3% varians pada pembelian impulsif. Kesimpulannya, interaktivitas live streaming dan urgensi flash sale secara efektif mendorong keputusan pembelian spontan pada konsumen. Kata kunci: live streaming; flash sale; pembelian impulsif; tiktok shop.

Abstract: The rapid development of digital payment systems, particularly the Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS), has significantly transformed economic transactions. This study aims to empirically analyze the effect of trust, ease of use, and security on the decision to use QRIS among the community in Tebing Tinggi City. The research employs a quantitative method with a survey approach, utilizing purposive sampling involving 100 respondents. Primary data were collected through questionnaires and analyzed using PLS-SEM with SmartPLS 3.0 software. The results indicate that trust does not have a significant effect on the decision to use QRIS. However, ease of use and security partially have a positive and significant effect on the usage decision. Furthermore, simultaneously, trust, ease ofuse, and security significantly influence the decision to use QRIS. These findings suggest that while security and practicality are paramount for users, the initial trust factor might be overridden by the immediate utility and widespread acceptance of the payment technology. Keywords: Ease Of Use; Security; Trust; Qris Usage Decision.   Abstrak: Perkembangan pesat sistem pembayaran digital, khususnya Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS), telah mentransformasi transaksi ekonomi secara signifikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara empiris pengaruh kepercayaan, kemudahan penggunaan, dan keamanan terhadap keputusan penggunaan QRIS pada masyarakat di Kota Tebing Tinggi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei, melalui teknik purposive sampling yang melibatkan 100 responden. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode PLS-SEM berbantuan perangkat lunak SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan QRIS. Sebaliknya, variabel kemudahan penggunaan dan keamanan secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan. Secara simultan, kepercayaan, kemudahan penggunaan, dan keamanan terbukti berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan QRIS. Temuan ini mengindikasikan bahwa meskipun aspek keamanan dan kepraktisan menjadi prioritas utama bagi pengguna, faktor kepercayaan awal mungkin tidak lagi menjadi pertimbangan utama dibandingkan utilitas langsung dari penerimaan teknologi pembayaran tersebut. Kata kunci: Keamanan; Kemudahan Penggunaan; Kepercayaan; Keputusan Penggunaan QRIS.

Abstract: The cause of this medical dispute can arise from the patient's dissatisfaction with the medical actions taken by the doctor in carrying out treatment efforts. This dissatisfaction can be heated up due to allegations of negligence and errors (infringement/medical malpractice) in medical actions so that the patient gets a loss. from the health aspect. Various problems in the health sector make the legal position important. Law is used as a tool to regulate and resolve medical disputes. The purpose of this study was to determine the form of regulation of the role of the Medical Code of Ethics Council on the protection of doctors for medical actions that resulted in the death of patients, to determine the position of doctors in providing health services to patients. And knowing the legal considerations of the judges of the Supreme Court of the Republic of Indonesia Number 173 PK/PDT/2017. The research carried out is descriptive analysis that leads to empirical juridical legal research, namely research carried out by examining primary data by conducting research data sources obtained directly from the source and secondary data by processing data from primary legal materials, secondary legal materials and other legal materials. tertiary law. Based on the results of the research, the Honorary Council for Medical Ethics (MKEK) is a business entity of the professional organization of the Indonesian Doctors Association (IDI) which has the main task of providing guidance, supervision and assessment in the implementation of the medical code of ethics. The position of the doctor with the patient is that there is an agreement to do something, this agreement has resulted in the achievement of an agreement that gives rise to reciprocal rights and obligations. The Panel of Judges of the Supreme Court rejected the petition for judicial review from Petitioner for Review Fahmi Wati, (biological parents, patient of the late Derby Adi Diansyah) Keywords: Protection, Doctor and Patient Death   Abstrak: Penyebab sengketa medis ini bisa timbul dari ketidak-puasan pasien atas tindakan medis yang dilakukan oleh dokter dalam melaksanakan upaya pengobatan.Ketidak-puasan tersebut dapat semakin memanas dikarenakan adanya dugaan kelalaian dan kesalahan (perbuatan melanggar/malpraktek medis) dalam tindakan medis sehingga pasien mendapat kerugian dari aspek kesehatan. Beragam permasalahan dibidang kesehatan membuat kedudukan hukum menjadi penting. Hukum dijadikan sebagai alat untuk mengatur dan menyelesaikan sengketa medis. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bentuk pengaturan peranan Majelis Kode Etik Kedokteran terhadap perlindungan dokter atas tindakan medis yang mengakibatkan kematian pasien, mengetahui kedudukan dokter dalam memberikan pelayanan kesehatan terhadap pasien. Dan mengetahui pertimbangan hukum hakim Putusan Mahkamah Agung Republik Indonesia Nomor 173 PK/PDT/2017. Penelitian yang dilakukan adalah bersifat deskriktif analisis yang mengarah pada penelitian hukum yuridis empiris yaitu penelitian yang dilakukan dengan cara meneliti data primer dengan melakukan sumber data penelitian yang diperoleh secara langsung dari sumbernya dan data skunder dengan mengolah data dari bahan hukum primer, bahan hukum sekunder dan bahan hukum tertier. Berdasarkan hasil penelitian bahwa Majelis Kehormatan Etik Kedokteran (MKEK) merupakan suatu badan usaha dari organisasi profesi Ikatan Dokter Indonesia (IDI) mempunyai tugas pokok melakukan bimbingan, pengawasan dan penilaian dalam pelaksanaan kode etik kedokteran. Kedudukan dokter dengan pasien adanya timbul persetujuan untuk melakukan sesuatu, adanya persetujuan ini berakibat telah tercapainya ikatan perjanjian yang menimbulkan hak dan kewajiban secara timbal balik. Majelis Hakim Mahkamah Agung menolak permohonan peninjauan kembali dari Pemohon Peninjauan Kembali Fahmi Wati, (orang tua kandung, pasien almarhum Derby Adi Diansyah) Kata kunci: Perlindungan, Dokter dan Kematian Pasien

Abstract: As a state governed by the rule of law, Indonesia establishes law as the primary foundation for achieving legal certainty (*rechtszekerheid*) within the criminal justice system. However, the post-reform era has witnessed a fragmentation of prosecutorial authority resulting from the enactment of various special laws (*lex specialis*) outside the codified Criminal Procedure Code (KUHAP). Prosecutorial authority is now distributed among autonomous institutions such as the Attorney General's Office, the Corruption Eradication Commission (KPK), and the Military Prosecution Service (*Oditurat Militer*). This institutional fragmentation severs the single chain of command, fosters sectoral ego, and creates jurisdictional overlaps, particularly in cases involving joint military-civilian jurisdiction (*koneksitas*). This study aims to analyze the urgency of implementing a "Single Prosecution System" within Indonesia's criminal justice system as a means to address institutional fragmentation and achieve genuine legal certainty. The study employs a normative legal research method (*doctrinal legal research*) utilizing statutory, conceptual, and limited comparative approaches. Data collection relies on library research—encompassing primary and secondary legal sources—followed by qualitative analysis using deductive legal reasoning (syllogism). The findings indicate that the dualistic and trialistic nature of prosecution undermines the principles of substantive and procedural legal certainty and violates the principle of equality before the law. The absence of uniform national prosecution guidelines leads to sharp disparities in sentencing demands and eliminates the predictability of verdicts. Furthermore, the lack of unification creates chronic procedural obstacles, such as the "ping-pong" effect of case files being repeatedly returned between agencies, thereby prolonging the detention of defendants. Consequently, there is an urgent need to revitalize the pure "Single Prosecution System" principle and strengthen the *dominus litis* doctrine. All prosecutorial functions within specialized institutions must be integrated under a unified authority, coordinated and supervised by the Attorney General as the state's highest public prosecutor. The establishment of the Junior Attorney General for Military Criminal Affairs (Jampidmil) should serve as a blueprint—with its scope expanded through revisions to the Criminal Procedure Code (KUHAP) and the Prosecution Service Law—to cut red tape, restore public trust, and ensure equal justice. Keywords: Single Prosecution System; Dominus Litis; Legal Certainty; Integrated Criminal Justice System; Prosecution Service   Abstrak: Indonesia sebagai negara hukum meletakkan hukum sebagai landasan utama guna mewujudkan kepastian hukum (rechtszekerheid) dalam sistem peradilan pidana. Namun, pasca-reformasi terjadi fragmentasi otoritas penuntutan akibat lahirnya berbagai undang-undang khusus (lex specialis) di luar kodifikasi KUHAP. Kewenangan penuntutan kini terbagi secara atributif kepada lembaga-lembaga otonom seperti Kejaksaan Agung, Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK), dan Oditurat Militer. Fragmentasi kelembagaan ini memutus rantai komando penuntutan tunggal (single command), memicu ego sektoral, dan menimbulkan tumpang tindih yurisdiksi, terutama dalam perkara koneksitas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis urgensi penerapan asas Single Prosecution System (sistem penuntutan tunggal) dalam sistem peradilan pidana Indonesia sebagai upaya mengatasi fragmentasi kelembagaan dan mewujudkan kepastian hukum yang hakiki. Penelitian ini menggunakan metode penelitian hukum normatif (doctrinal legal research) dengan pendekatan perundang-undangan (statute approach), pendekatan konseptual (conceptual approach), dan pendekatan perbandingan (comparative approach) secara terbatas. Sumber data bertumpu pada studi kepustakaan (library research) yang meliputi bahan hukum primer dan sekunder, yang kemudian dianalisis secara kualitatif dengan penalaran hukum berbasis logika deduktif (silogisme). Hasil penelitian menunjukkan bahwa dualisme dan trialisme penuntutan berimplikasi pada degradasi asas kepastian hukum substantif maupun prosedural, serta mencederai asas kesamaan di hadapan hukum (equality before the law). Ketiadaan standar pedoman penuntutan nasional yang seragam memicu disparitas tuntutan yang tajam dan menghilangkan aspek prediktabilitas putusan. Selain itu, ketiadaan unifikasi menimbulkan hambatan prosedural kronis, seperti fenomena bolak-balik berkas perkara yang memperpanjang masa penahanan terdakwa. Oleh karena itu, reaktualisasi asas single prosecution system yang murni dan penguatan doktrin dominus litis mendesak untuk diimplementasikan. Seluruh fungsi penuntutan pada lembaga khusus harus diintegrasikan di bawah satu pintu, koordinasi, dan supervisi Jaksa Agung selaku penuntut umum tertinggi negara. Pembentukan Jaksa Agung Muda Bidang Pidana Militer (Jampidmil) harus dijadikan cetak biru (blueprint) yang diperluas jangkauannya melalui pembaruan RUU KUHAP dan UU Kejaksaan demi memotong birokrasi, memulihkan kepercayaan publik (public trust), serta menjamin keadilan yang setara. Kata Kunci: Single Prosecution System; Dominus Litis; Kepastian Hukum; Peradilan Pidana Terpadu; Kejaksaan

Abstract: This study discusses the Influence of Work Discipline on the Performance of Office Employees at PT. Everbright Medan Region. This study was conducted on office employees of PT. Everbright Medan Region located on Jl. Binjai Kampung Lalang, Paya Geli. The formulation of the problem in this study is how the influence of work discipline on the performance of office employees at PT. Everbright Medan Region. With the limitation of the problem, namely office employees at PT. Everbright Medan Region in all divisions. The purpose of this study is how the influence of work discipline on the performance of office employees. The data source in this study is the office employees of PT. Everbright Medan Region, with a population & sample of 33 people (respondents). Data collection was carried out using questionnaires and data analysis using the SPSS 23 application. And the data collected using questionnaires will be tested for validity and reliability. The results of this study show that in the Multiple Correlation Analysis (R) it can be seen that the magnitude of the influence of discipline that has been calculated with a correlation coefficient is 0.706, this means that work discipline has a strong influence on employee performance. Thus it can be concluded that this indicates that if work discipline becomes better, then employee performance will also increase or become better. And in the Partial Coefficient Test (t Test) the t count value > t table. The table value can be seen at the percentage point of the t distribution. then the independent variable (X) (independent) is discipline (5.507 > 2.015) then Ho is rejected and Ha is accepted meaning that partially there is an influence of work discipline (independent) on employee performance (dependent). Thus it can be concluded that with the influence of work discipline on employee performance, employees will be more motivated and will exert all their abilities to improve performance and thus be able to complete tasks well. And in the Determination Test of calculations using computerized SPSS 23 it can be seen that the Adjusted R Square value that has been produced is 0.482 (48.2%), it can be concluded that the simultaneous contribution to work discipline is 48.2% while the remaining 51.8% is influenced by other variables. Keywords: Work Discipline, Employee Performance.   Abstrak: Penelitian ini membahas tentang Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Kantor Pada PT. Everbright Wilayah Medan. Penelitian ini dilakukan pada karyawan kantor PT. Everbright Wilayah Medan yang terletak di Jl. Binjai Kampung Lalang, Paya Geli. Adapun rumusan masalah pada penelitian ini adalah bagaimana pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan kantor pada PT. Everbright Wilayah Medan. Dengan batasan masalah yaitu karyawan kantor pada PT. Everbright Wilayah Medan pada semua divisi. Tujuan penelitian ini adalah bagaimana pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan kantor. Sumber data dalam penelitian ini yaitu karyawan kantor PT. Everbright Wilayah Medan, dengan populasi & sampel yang berjumlah 33 orang (responden). Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dan analisis data menggunakan aplikasi SPSS 23. Dan data yang dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner akan di uji validitas dan reabilitasnya. Hasil penelitian ini menunjukan Pada Analisis Korelasi Ganda (R) dapat diketahui bahwa besarnya pengaruh disiplin yang telah dihitung dengan koefisien korelasi adalah 0,706, hal ini berarti disiplin kerja mempunyai pengaruh kuat terhadap kinerja karyawan. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa hal ini menandakan apabila disiplin kerja menjadi semakin baik, maka kinerja karyawan juga akan meningkat atau menjadi semakin baik. Dan Pada Uji Koefisien Secara Parsial (Uji t) nilai thitung > ttabel. Nilai tabel dapat dilihat pada titik presentase distribusi t. maka Variabel bebas (X) (independent) yaitu disiplin (5,507 > 2,015) maka Ho ditolak dan Ha diterima artinya secara persial ada pengaruh disiplin kerja (independent) terhadap kinerja karyawan (dependent). Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa dengan adanya pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan, karyawan akan semakin termotivasi dan akan mengerahkan segala kemampuannya untuk meningkatkan kinerja dan dengan demikian dapat menyelesaikan tugas-tugas dengan baik. Dan Pada Uji Determinasi perhitungan dengan menggunakan komputerisasi SPSS 23 dapat dilihat bahwa nilai Adjusted R Square yang telah dihasilkan yaitu sebesar 0,482 (48,2%) maka dapat disimpulkan bahwa kontribusi secara simultan terhadap disiplin kerja adalah 48,2% sedangkan 51,8% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain. Kata kunci: Disiplin Kerja, Kinerja Karyawan 

Abstract: Advances in information technology are encouraging businesses to improve the quality of customer service through the use of digital systems. However, many micro, small, and medium enterprises (MSMEs), including Toko Cita Rasa Bengkulu, still manage customer data and marketing processes conventionally. These challenges include unstructured customer data management, limited promotional media, and suboptimal customer interactions, which result in low customer loyalty. The solution offered in this study is the implementation of a web-based Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) system that integrates customer data management, transactions, communications, and promotions into a single platform. The system was developed using a software engineering approach supported by web technology to improve operational efficiency and service quality. The objective of this study was to design and implement an E-CRM system at Toko Cita Rasa Bengkulu to enhance customer relationship management, expand marketing reach, and increase customer satisfaction and loyalty. The results show that the system facilitates customer data management, provides interaction features such as chat and reviews, and generates structured sales reports. The implementation of this system has had a positive impact on improving service efficiency and supporting data-driven decision-making. Keywords: E-CRM, Information Systems, MSMEs, Customer Service, Web-Based System   Abstrak: Perkembangan teknologi informasi mendorong pelaku usaha untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui pemanfaatan sistem digital. Namun, banyak usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), termasuk Toko Cita Rasa Bengkulu, masih mengelola data pelanggan dan proses pemasaran secara konvensional. Permasalahan yang dihadapi meliputi pengelolaan data pelanggan yang tidak terstruktur, keterbatasan media promosi, serta kurang optimalnya interaksi dengan pelanggan yang berdampak pada rendahnya loyalitas pelanggan. Solusi yang ditawarkan dalam penelitian ini adalah penerapan sistem Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) berbasis web yang mampu mengintegrasikan pengelolaan data pelanggan, transaksi, komunikasi, dan promosi dalam satu platform. Sistem dikembangkan menggunakan pendekatan rekayasa perangkat lunak dengan dukungan teknologi web untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan. Tujuan penelitian ini adalah merancang dan mengimplementasikan sistem E-CRM pada Toko Cita Rasa Bengkulu guna meningkatkan pengelolaan hubungan pelanggan, memperluas jangkauan pemasaran, serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dibangun mampu mempermudah pengelolaan data pelanggan, menyediakan fitur interaksi seperti chat dan ulasan, serta menghasilkan laporan penjualan yang terstruktur. Implementasi sistem ini memberikan dampak positif terhadap peningkatan efisiensi layanan dan mendukung pengambilan keputusan berbasis data. Kata kunci: E-CRM, Sistem Informasi, UMKM, Pelayanan Pelanggan, Web-Based System

Abstract: This study aims to determine the Influence of Organizational Culture and Work Environment on the Performance of Employees at the Sei Suka District Office, Batu Bara Regency. The research method used is a quantitative method using SPSS 25.00 which was collected from the results of distributing questionnaires to Employees at the Sei Suka District Office, Batu Bara Regency. The sample used in this study was 30 respondents with a census/total sampling technique. The analysis method used in this study is to use an instrument test, namely the validity and reliability test. The classical assumption test is the normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test, multiple linear regression analysis, coefficient of determination test (R2), hypothesis test is the partial test and simultaneous test. The results of the SPSS in this study are that Organizational Culture does not affect Employee Performance. The work environment affects Employee Performance. Organizational Culture and Work Environment have a simultaneous effect on Employee Performance. Keywords: Organizational Culture, Work Environment, Employee Performance Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Budaya Organisasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Kecamatan Sei Suka Kabupaten Batu Bara. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif menggunakan bantuan SPSS 25.00 yang dikumpulkan dari hasil penyebaran kuosioner kepada Pegawai Kantor Kecamatan Sei Suka Kabupaten Batu Bara. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 30 responden dengan teknik sampling sensus/total. Metode anaalisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan uji instrumen yaitu uji validitas dan reabilitas. Uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, uji multikolonearitas, uji hetereskedasitas, analisis regresi linear berganda, uji koesifiensi determinasi (R2), uji hipotesis yaitu uji parsial dan uji simultan. hasil dari SPPS dalam penelitian ini yaitu Budaya Organisasi tidak bepengaruh terhadap Kinerja Pegawai. Lingkungan kerja berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai. Budaya Organisasi dan Lingkungan Kerja berpengaruh secara simultan terhadap Kinerja Pegawai. Kata Kunci: Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja, Kinerja Pegawai.

Abstract: The low interest of Generation Z in saving with Sharia banks poses a challenge to efforts aimed at strengthening the Sharia financial ecosystem in the digital era. As a demographic deeply integrated with technology and social media, Generation Z requires educational approaches that align with their digital-native characteristics. This study aims to analyze the factors influencing Generation Z's interest in saving with Sharia banks and to formulate a model for boosting this interest through the use of social media and digital education. The study employs a qualitative method with a descriptive approach. Data were collected through in-depth interviews with members of Generation Z and Sharia banking practitioners, Focus Group Discussions (FGDs), and observations of Sharia financial education content on social media. Data analysis was conducted using thematic analysis techniques to identify patterns, perceptions, and experiences regarding Sharia financial literacy and saving behavior. The findings indicate that Sharia financial literacy, digital education, and social media are the primary factors influencing Generation Z's interest in saving. The study proposes an integrative model linking these three factors to enhance saving interest and support the strengthening of the Sharia financial ecosystem in Indonesia. Keywords: Saving Interest; Generation Z; Islamic Banking; Social Media; Digital Education.   Abstrak: Rendahnya minat menabung Generasi Z pada bank syariah menjadi tantangan dalam upaya penguatan ekosistem keuangan syariah di era digital. Generasi Z sebagai kelompok yang sangat dekat dengan teknologi dan media sosial memerlukan pendekatan edukasi yang sesuai dengan karakteristik digital mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi minat menabung Generasi Z pada bank syariah serta merumuskan model peningkatan minat menabung melalui pemanfaatan media sosial dan edukasi digital. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap Generasi Z dan praktisi perbankan syariah, Focus Group Discussion (FGD), serta observasi terhadap konten edukasi keuangan syariah di media sosial. Analisis data dilakukan menggunakan teknik analisis tematik untuk mengidentifikasi pola, persepsi, dan pengalaman informan terkait literasi keuangan syariah dan perilaku menabung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan syariah, edukasi digital, dan media sosial merupakan faktor utama yang memengaruhi minat menabung Generasi Z. Penelitian ini menghasilkan model integratif yang menghubungkan ketiga faktor tersebut dalam meningkatkan minat menabung serta mendukung penguatan ekosistem keuangan syariah di Indonesia. Kata kunci: Minat Menabung, Generasi Z, Bank Syariah, Media Sosial, Edukasi Digital.

Abstract: This study aims to examine the influence of entrepreneurial motivation and social media use on entrepreneurial intention among Generation Z at STIE Bina Karya. The study employed a quantitative approach with a developmental research design. Data were collected using a Likert-scale questionnaire and analyzed through multiple linear regression using IBM SPSS version 25. The findings indicate that entrepreneurial motivation has a positive and significant effect on entrepreneurial intention (t = 6.301; p < 0.05). Social media use also has a positive and significant effect on entrepreneurial intention (t = 5.576; p < 0.05). Furthermore, entrepreneurial motivation and social media use simultaneously have a positive and significant effect on entrepreneurial intention (F = 53.717; p < 0.05), with an Adjusted R² value of 0.637. These findings indicate that the two independent variables explain 63.7% of the variance in students' entrepreneurial intention. The study concludes that strengthening entrepreneurial motivation, supported by the productive use of social media, can serve as an effective strategy for enhancing entrepreneurial intention among Generation Z. Keywords: Entrepreneurial Motivation, Social Media Use, Entrepreneurial Intention, Generation Z.   Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi berwirausaha dan penggunaan media sosial terhadap minat berwirausaha pada Generasi Z di STIE Bina Karya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sifat penelitian pengembangan. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan IBM SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi berwirausaha berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berwirausaha (t = 6,301; p < 0,05). Penggunaan media sosial juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berwirausaha (t = 5,576; p < 0,05). Secara simultan, motivasi berwirausaha dan penggunaan media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berwirausaha (F = 53,717; p < 0,05), dengan nilai koefisien determinasi (Adjusted R²) sebesar 0,637. Hal ini menunjukkan bahwa kedua variabel mampu menjelaskan 63,7% variasi minat berwirausaha mahasiswa. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan motivasi berwirausaha yang didukung oleh pemanfaatan media sosial secara produktif dapat menjadi strategi yang efektif dalam meningkatkan minat berwirausaha pada Generasi Z. Kata kunci: Motivasi Berwirausaha, Penggunaan Media Sosial, Minat Berwirausaha, Generasi Z.

Abstract: This study aims to determine the effect of service quality, product availability, and price on customer loyalty. This research uses a quantitative approach with primary data obtained through the distribution of questionnaires to respondents in Tebing Tinggi City. The number of respondents in this study was 68 people. The collected data were analyzed using the Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method with the assistance of SmartPLS software. The analysis stages were carried out through the Measurement Model (Outer Model) testing to determine the validity and reliability of the research instruments, as well as the Structural Model (Inner Model) to examine the relationships between latent variables. Hypothesis testing was conducted using the T-Statistic test to determine the partial effects and the F test to determine the simultaneous effects. The results showed that service quality has an effect on customer loyalty. Product availability does not have an effect on customer loyalty. Furthermore, price has an effect on customer loyalty. Simultaneously, service quality, product availability, and price have an effect on customer loyalty. Keywords: Service Quality, Product Availability, Price, Customer Loyalty.   Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, ketersediaan produk, dan harga terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden di Kota Tebing Tinggi. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 68 orang. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Tahapan analisis dilakukan melalui pengujian Measurement Model (Outer Model) untuk mengetahui validitas dan reliabilitas instrumen penelitian, serta Structural Model (Inner Model) untuk melihat hubungan antar variabel laten. Pengujian hipotesis dilakukan menggunakan uji T-Statistic untuk mengetahui pengaruh parsial dan uji F untuk mengetahui pengaruh secara simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Ketersediaan produk tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Selanjutnya, harga berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Secara simultan, kualitas pelayanan, ketersediaan produk, dan harga berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Ketersediaan Produk, Harga, Loyalitas Pelanggan, PLS-SEM.

Abstract: Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) are the backbone of Indonesia’s economy, including in North Sumatra Province. However, most MSMEs still face challenges in preparing financial reports that comply with the Financial Accounting Standards for Micro, Small, and Medium Entities (SAK EMKM). This study aims to explore in depth the obstacles faced by MSMEs in North Sumatra Province in preparing financial reports. The research method used is a qualitative approach with a Focus Group Discussion (FGD) technique involving 20 MSME actors as participants from various sectors across 7 regencies/cities in North Sumatra Province. The data were analyzed using thematic analysis techniques. The results identified five main themes of obstacles: (1) low accounting literacy and understanding, (2) limited human resources, (3) financial recording practices that remain simple and manual, (4) the absence of separation between personal and business finances, and (5) lack of socialization and assistance regarding SAK EMKM. This study contributes by providing a mapping of factual obstacles that can serve as a basis for formulating more targeted intervention policies to improve the capacity of MSMEs in preparing financial reports in North Sumatra. Keywords: Financial Report Preparation Barriers, MSMEs, SAK EMKM, Focus Group Discussion, North Sumatra.   Abstrak: Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) merupakan tulang punggung perekonomian Indonesia, termasuk di Provinsi Sumatera Utara. Namun, sebagian besar UMKM masih menghadapi kendala dalam menyusun laporan keuangan yang sesuai dengan Standar Akuntansi Keuangan Entitas Mikro, Kecil, dan Menengah (SAK EMKM). Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi secara mendalam hambatan-hambatan yang dihadapi UMKM di Provinsi Sumatera Utara dalam penyusunan laporan keuangan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik Focus Group Discussion (FGD) yang melibatkan 20 pelaku UMKM sebagai partisipan dari berbagai sektor pada 7 Kabupaten / Kota Provinsi Sumatera Utara. Data dianalisis menggunakan teknik analisis tematik. Hasil penelitian mengidentifikasi lima tema utama hambatan: (1) rendahnya literasi dan pemahaman akuntansi, (2) keterbatasan sumber daya manusia, (3) pencatatan keuangan yang masih sederhana dan manual, (4) belum adanya pemisahan keuangan pribadi dan usaha, serta (5) kurangnya sosialisasi dan pendampingan SAK EMKM. Penelitian ini memberikan kontribusi berupa pemetaan hambatan faktual yang dapat menjadi dasar bagi perumusan kebijakan intervensi yang lebih tepat sasaran dalam meningkatkan kapasitas penyusunan laporan keuangan UMKM di Sumatera Utara. Kata kunci: Hambatan Penyusunan Laporan Keuangan, UMKM, SAK EMKM, Focus Group Discussion, Sumatera Utara

Abstract: This study aims to examine audience opinions regarding the "Cocast Mental Health" program (Episode 9) and its impact on behavioral changes among Generation Z members of the Youth Commission of the Archdiocese of Medan. The study employs behavioral change theory and the concept of audience opinion, utilizing a qualitative approach. Data was collected through in-depth interviews with Youth Commission members who had watched the episode. A thematic analysis was conducted to identify emerging patterns of opinion and behavioral changes. The results indicate that the "Cocast Mental Health" episode had a positive impact by enhancing Gen Z's understanding of and awareness regarding mental health. Predominant audience opinions were positive, particularly regarding the communicative and relevant presentation of the material; this fostered behavioral changes such as increased openness in discussing mental health, improved stress management, and active participation in activities supporting psychological well-being. Furthermore, a reduction in negative perceptions regarding mental health issues was observed among Gen Z, reflected in more empathetic and supportive attitudes. This study underscores the importance of digital educational media—such as "Cocast Mental Health"—as an effective instrument for shaping constructive public opinion and fostering positive behavioral changes among the younger generation. Keywords: Public Opinion; Mental Health; Gen Z Behavior   Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui opini khalayak pada episode 9 program Cocast Mental Health terhadap perubahan perilaku Generasi Z di Komisi Kepemudaan Keuskupan Agung Medan. Penelitian ini menggunakan Teori perubahan perilaku dan konsep Opini Khalayak dengan pendekatan kualitatif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan anggota Komisi Kepemudaan yang telah mengikuti episode tersebut. Analisis data dilakukan secara tematik untuk mengidentifikasi pola opini dan perubahan perilaku yang muncul. Hasil penelitian menunjukkan bahwa episode Cocast Mental Health memberikan dampak positif dalam meningkatkan pemahaman dan kesadaran Gen Z terhadap kesehatan mental. Opini khalayak yang dominan bersifat positif terhadap penyajian materi yang komunikatif dan relevan, sehingga mendorong perubahan perilaku berupa peningkatan keterbukaan dalam berdiskusi tentang kesehatan mental, pengelolaan stres yang lebih baik, serta partisipasi aktif dalam kegiatan yang mendukung kesejahteraan psikologis. Selain itu, ditemukan adanya penurunan pandangan negatif terhadap masalah mental di kalangan Gen Z yang tercermin dari sikap lebih empatik dan suportif. Penelitian ini menegaskan pentingnya media edukasi digital seperti Cocast Mental Health sebagai instrumen efektif dalam membentuk opini publik yang konstruktif dan mendorong perubahan perilaku positif di kalangan generasi muda. Kata kunci: Opini Khalayak; Mental Health; Perilaku Gen Z

Abstract: In government organizations, public relations provide citizens with access to necessary information, prioritizing their interests to uphold principles of good governance. Public information transparency plays a crucial role; furthermore, the information conveyed must be accurate, clear, and timely. The Regional Office of the Ministry of Law and Human Rights in North Sumatra also serves as a public information portal, collaborating with mass media to disseminate information to public. This study examines the role of public relations in enhancing the quality of public services at the Regional Office of the Ministry of Law and Human Rights (Kemenkumham) in North Sumatra. Employing a descriptive qualitative approach, the study illustrates the public relations function as a communication liaison, relationship manager, and positive image builder, all aimed at supporting effective, transparent, and responsive public services. The findings indicate that public relations actively disseminate information, facilitates communication between the government and the public, and builds public trust to improve the quality of legal administration and human rights services. Keywords: Public Relations; Public Services; Communication; Ministry of Law and Human Rights; North Sumatra   Abstrak: Dalam organisasi pemerintah, humas memberi warga akses terhadap informasi yang mereka butuhkan, memprioritaskan kepentingan mereka untuk memastikan permasalahan pemerintahan yang baik. Transparansi informasi publik memainkan peran yang sangat penting. prinsip-prinsip pemerintahan yang baik; selanjutnya, informasi yang disampaikan harus akurat, sederhana, dan cepat. Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Sumatera Utara juga berfungsi sebagai portal informasi publik, bekerja sama dengan media massa untuk menyebarkan informasi kepada masyarakat secara luas. Penelitian ini mengkaji peran humas dalam meningkatkan kualitas layanan publik di Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kemenkumham) Sumatera Utara. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, penelitian ini menggambarkan fungsi humas sebagai penghubung komunikasi, pengelola hubungan, dan pembentuk citra positif guna mendukung layanan publik yang efektif, transparan, dan responsif. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa humas aktif menyampaikan informasi, memfasilitasi komunikasi antara pemerintah dan masyarakat, serta membangun kepercayaan publik untuk meningkatkan mutu layanan administrasi hukum dan hak asasi manusia. Kata kunci: Humas; Layanan Publik; Komunikasi; Kemenkumham; Sumatera Utara

This study aims to identify, evaluate, and synthesize risk-based security and privacy governance frameworks implemented in Smart City and Electronic-Based Government System (SPBE) ecosystems. The method used is a Systematic Literature Review (SLR) by adapting PRISMA guidelines on selected literature related to Smart City, e-Government, cybersecurity, privacy, Internet of Things (IoT), Big Data, and risk management. The literature extraction results indicate that the implementation of integrated security governance frameworks such as ISO/IEC 27001, NIST Cybersecurity Framework, ENISA guidelines, and risk-based evaluation models was identified as an important factor in improving information security maturity and mitigating privacy risks in digital public services. Furthermore, the increasing integration of IoT devices, Big Data platforms, and interconnected public service infrastructures introduces new security challenges that require comprehensive governance approaches. The findings indicate that successful Smart City and SPBE implementation requires integrated risk-based security and privacy governance frameworks. Furthermore, this study proposes a conceptual framework that may serve as an initial reference for developing secure, adaptive, and sustainable digital public services.

Abstract: Used cooking oil, as an organic household waste, can be recycled into valuable products without harming the environment. Rumah Sosial Kutub utilizes collected used cooking oil as raw material for biodiesel production, while the proceeds are used to support social, humanitarian, environmental, and health programs. The main challenge is improving the management system for collecting used cooking oil to increase participation and collection volume. To address this issue, the Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) method was applied as a multi-criteria decision-making approach. The results showed that the best alternative was implemented in RW 002 with a score of 1, namely conducting a door-to-door collection system every Friday. Using the 5W+1H improvement approach, several recommendations were proposed, including providing pushcart equipment for transportation, creating weekly schedules for PKK Dasawisma cadres, and using RT WhatsApp groups to announce schedule changes during floods so that collection activities can still be conducted within the same week. Keywords: Used Cooking Oil, TOPSIS, Fishbone Diagram, 5W+1H   Abstrak: Minyak jelantah merupakan limbah rumah tangga organik yang masih dapat diolah menjadi produk bernilai ekonomis tanpa mencemari lingkungan. Salah satu contohnya dilakukan oleh Rumah Sosial Kutub yang memanfaatkan minyak jelantah sebagai bahan baku biodiesel. Hasil pengelolaannya digunakan untuk mendukung program sosial, kemanusiaan, kesehatan, dan lingkungan di wilayah pengumpulan minyak jelantah. Kendala utama yang dihadapi adalah manajemen pengumpulan minyak jelantah agar lebih efektif dan mampu meningkatkan jumlah hasil pengumpulan. Untuk membantu pengambilan keputusan digunakan metode Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS), yaitu metode pengambilan keputusan multikriteria dengan memilih alternatif yang paling dekat dengan solusi ideal positif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa alternatif terbaik berada di wilayah RW 002 dengan nilai 1, yaitu melakukan sistem door to door kepada warga setiap hari Jumat. Usulan perbaikan menggunakan pendekatan 5W+1H meliputi pengadaan alat bantu dorong untuk pengangkutan, penjadwalan kader PKK Dasawisma setiap minggu, serta pemberian informasi melalui grup WhatsApp RT saat terjadi banjir agar pengambilan minyak jelantah dapat dilakukan pada hari lain di minggu yang sama. Kata kunci: Minyak Jelantah, TOPSIS, fishbone diagram, 5W+1H

Abstract: Utilization of the Generic Regional Health Information System (SIKDA) at the community health center aims to support effective and efficient health services. However, suboptimal system use can impact the perceived impact of staff as users. This study aims to analyze the effect of the use of the SIKDA Generik system on individual impact at Kebon Jeruk District Community Health Center. This study used a quantitative design with a cross-sectional approach. The population in this study were all using the Generic SIKDA at the Kebon Jeruk District Health Center, with a sample of 70 respondents drawn using total sampling. The research instrument used was a questionnaire, and the data were analyzed using a simple linear regression test. The results showed that the level of use of the Generic SIKDA was in the moderate category, with the highest index value for the frequency of use indicator at 48.5 and the lowest for the duration of use indicator at 45.25. The individual impact perceived by officers was also in the moderate category, with the highest index value for the customer satisfaction indicator at 49.25 and the lowest for the task productivity indicator at 36.5. Regression test results indicated a significant effect between the use of the Generic SIKDA on officers' individual impact, with a p-value of 0.000 (<0.05), a correlation coefficient of 0.798, and a coefficient of determination (R²) of 0.638, It indicates that 63.8% of the variation or improvement in individual impact is influenced by the use of the SIKDA Generik system. Keywords: Generic SIKDA, System Use, Individual Impact, Community Health Center   Abstrak: Pemanfaatan Sistem Informasi Kesehatan Daerah (SIKDA) Generik di puskesmas bertujuan untuk mendukung pelayanan kesehatan yang efektif dan efisien. Namun, penggunaan sistem yang belum optimal dapat memengaruhi dampak yang dirasakan oleh petugas sebagai pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan SIKDA Generik terhadap individual impact di Puskesmas Kecamatan Kebon Jeruk. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna SIKDA Generik di Puskesmas Kecamatan Kebon Jeruk dengan jumlah sampel sebanyak 70 responden yang diambil menggunakan teknik total sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner, dan analisis data menggunakan uji regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat penggunaan SIKDA Generik berada pada kategori sedang, dengan nilai indeks tertinggi pada indikator frekuensi penggunaan sebesar 48,5 dan nilai terendah pada indikator durasi penggunaan sebesar 45,25. Individual impact yang dirasakan petugas juga berada pada kategori sedang, dengan nilai indeks tertinggi pada indikator customer satisfaction sebesar 49,25 dan terendah pada indikator task productivity sebesar 36,5. Hasil uji regresi menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan antara penggunaan SIKDA Generik terhadap individual impact petugas dengan nilai p-value = 0,000 (< 0,05), koefisien korelasi sebesar 0,798, serta koefisien determinasi (R²) sebesar 0,638, hal ini menunjukkan bahwa 63,8% perubahan atau peningkatan pada individual impact dipengaruhi oleh penggunaan sikda generic. Kata Kunci: SIKDA Generik, Penggunaan Sistem, Individual Impact, Puskesmas

Abstract: Mental disorders are one of the major health problems that continue to increase in Indonesia and require serious attention. According to Riskesdas (2018), the prevalence of severe mental disorders increased from 1.7 per 1,000 households in 2013 to 7 per 1,000 households in 2018, equivalent to around 450,000 people with severe mental illness, and in 2019 there were still 5,218 cases of severe mental illness under restraint. At Soeharto Heerdjan Hospital, the number of inpatients with mental disorders has shown an increasing trend from 2019 to 2023, rising from 3,068 patients in 2019 to 4,036 patients in 2023, and reaching 4,781 patients in 2024. This study aims to analyze the profile of inpatients with mental disorders at Soeharto Heerdjan Hospital in 2024 based on demographic characteristics, environmental factors, and clinical profiles. This research employed a descriptive quantitative design with a sample of 400 patients drawn from a total population of 4,781 patients. Data were collected through medical record reviews and analyzed using univariate analysis. The results showed that the majority of patients were male (50.2%) and the largest age group was 20–29 years (25.8%). Most patients had no formal education (35.5%) and were covered by BPJS health insurance (89.3%). In terms of environmental factors, the most dominant cause was family conflict (27.8%), followed by socioeconomic factors (20.3%) and the loss of parents/family members (20.0%). The most common diagnosis was paranoid schizophrenia (F20.0) at 40.5%, while the most frequent medical intervention was behavioral therapy (94.23) at 55.3%. The length of stay was most commonly 14 days (12.5%). Keywords: Patient Profile, Mental Disorders, Inpatient Care   Abstrak: Gangguan jiwa merupakan salah satu masalah kesehatan yang terus meningkat di Indonesia dan memerlukan perhatian serius. Menurut Riskesdas (2018), prevalensi gangguan jiwa berat meningkat dari 1,7 per 1.000 rumah tangga pada 2013 menjadi 7 per 1.000 rumah tangga pada 2018, setara dengan sekitar 450 ribu ODGJ berat, dan pada 2019 masih tercatat 5.218 ODGJ berat dalam kondisi pasung. Pada rumah sakit Soeharto Heerdjan, jumlah pasien rawat inap dengan gangguan jiwa mengalami peningkatan dari tahun 2019 hingga 2023, yaitu dari 3068 pasien pada 2019 naik menjadi 4036 pasien pada 2023, hingga mencapai 4.781 pasien pada tahun 2024. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis profil pasien rawat inap dengan gangguan jiwa di Rumah Sakit Soeharto Heerdjan tahun 2024 berdasarkan karakteristik demografis, faktor lingkungan dan profil klinis. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan sampel sebanyak 400 pasien dari total populasi 4.781 pasien. Data diperoleh melalui telaah rekam medis dan dianalisis secara univariat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas pasien berjenis kelamin laki-laki (50,2%) dengan kelompok usia terbanyak 20–29 tahun (25,8%). Sebagian besar pasien tidak menempuh pendidikan formal (35,5%) dan menggunakan jaminan kesehatan BPJS (89,3%). Berdasarkan faktor lingkungan, penyebab dominan adalah konflik keluarga (27,8%), disusul faktor sosial ekonomi (20,3%) dan kehilangan orang tua/keluarga (20,0%). Diagnosis terbanyak adalah skizofrenia paranoid (F20.0) sebesar 40,5% dengan tindakan medis dominan berupa terapi perilaku (94.23) sebesar 55,3%. Lama rawat terbanyak adalah 14 hari (12,5%). Kata Kunci: Profil Pasien, Gangguan Jiwa, Rawat Inap